سياسة الخصوصية

من نحن

مؤسسة المبرة الخليفية مؤسسة غير ربحية مقرّها: مبنى 1685، طريق 1328، مجمع 913، الرفاع، البحرين. لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصلوا معنا عبر ⁦[email protected]⁩ أو على الرقم ⁦+973 1749 9909⁩.

البيانات التي نجمعها

• التبرعات: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، والمبلغ، والبرنامج الذي تختارونه، ورقم مرجعي للتبرع. تُدخَل بيانات البطاقة فقط في الصفحة الآمنة لمزوّد الدفع (كريدي ماكس / بوابة ماستركارد للدفع)، ولا يطّلع عليها هذا الموقع ولا يخزّنها.
• المساعد الذكي: الأسئلة التي تكتبونها في مساعد المؤسسة. لا نخزّن المحادثات؛ إذ تُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الرد فقط، وتختفي عند إغلاق الصفحة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تطلبونها، وتُسجَّل في سجلات الخادم لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام (مثل الحدّ من الطلبات المتكررة) ومعالجة الأعطال.
• الأخبار: ننشر مقالات وصوراً عن برامج المؤسسة وفعالياتها، وقد تظهر فيها صور المشاركين.

أسباب استخدامها

لا نبيع بياناتكم الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

• لمعالجة تبرعكم وإرسال إيصال به (تنفيذاً للتبرع الذي طلبتموه).
• لحفظ السجلات المالية وإصدار الفواتير وفقاً لما يقتضيه القانون.
• للإجابة عن أسئلتكم عبر المساعد الذكي.
• للحفاظ على أمان الموقع وحسن عمله (مصلحتنا المشروعة).

الجهات التي نشارك البيانات معها

نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل هذا الموقع، كلٌّ لغرضه المحدد:

• كريدي ماكس (بوابة ماستركارد للدفع) — معالجة المدفوعات بالبطاقة.
• مايكروسوفت 365 — إرسال إيصالات التبرع والفواتير بالبريد الإلكتروني.
• أنثروبيك (Anthropic) — توليد ردود المساعد الذكي.
• مزوّدو استضافة الموقع وحمايته (ومنهم كلاودفلير الذي يحمي الموقع من الهجمات والبرامج الآلية).
• إسري (ArcGIS) — تُحمَّل الخريطة أسفل الموقع من خوادم إسري التي تتلقى عنوان IP الخاص بكم.

نقل البيانات خارج البحرين

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج مملكة البحرين. ونحرص على التعامل مع مزوّدين موثوقين يطبّقون ضمانات مناسبة لحماية بياناتكم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• سجلات التبرعات والفواتير: طوال المدة التي تقتضيها قوانين المحاسبة والضرائب في مملكة البحرين.
• محاولات التبرع غير المكتملة: تُصنَّف متروكةً بعد 24 ساعة، وتُحفظ ضمن سجلات التبرعات.
• سجلات الخادم: لفترة محدودة (حتى 90 يوماً)، ما لم تلزم للتحقيق في حادث أمني.
• رسائل المحادثة: لا نخزّنها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم فقط ما يحتاجه الموقع ليعمل: ملف تعريف ارتباط يحفظ اللغة التي اخترتموها، وذاكرة الجلسة في المتصفح لحفظ أمور بسيطة خلال الزيارة (مثل مشاهدتكم للفيديو التعريفي، أو صفحة الأخبار التي تعودون إليها). وقد تستخدم خدمة الحماية من البرامج الآلية (كلاودفلير تيرنستايل) إشارات تقنية للتمييز بين الزوار والبرامج الآلية. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.

حقوقكم

يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها (ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها)، أو الاعتراض على استخدامها. أرسلوا طلبكم إلى ⁦[email protected]⁩، وسنرد عليكم خلال مدة معقولة. وإن لم تكونوا راضين عن ردّنا، يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.

الأمان

نحمي بياناتكم عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتقييد الوصول إلى أنظمتنا وقواعد بياناتنا، ومراجعات أمنية دورية. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتكم.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضّح التاريخ أعلاه موعد آخر تعديل.